常见问题

Top1: 乐回收是做什么的?

乐回收隶属于深圳市迈乐收网络科技有限公司,是一个专注于二手数码产品回收服务的网站。网站可支持在线评估回收价格,随时随地快速回收您的闲置数码产品。主营业务:手机回收、笔记本回收、平板电脑回收、单反相机回收、镜头回收、游戏机回收、无人机回收。

Top2: 回收流程

搜索型号 -> 评估价格 -> 选择交易方式,提交订单 -> 上门回收
   不支持上门回收的地区请选择邮寄回收交易方式,查看是否支持上门回收请参考top3.

Top3: 交易方式

1) 上门回收,当面现金交易(目前能支持上门回收的城市有以下这些:哈尔滨,成都,南昌,荆州,东莞,南京,金华,重庆,深圳,厦门,武汉,辽源,开封,枣庄,许昌,南阳,恩施土家族苗族自治州,天津,合肥,台州,广州,岳阳,保山,惠州
   2) 邮寄回收,即用户提交订单后将手机快递邮寄至乐回收网,乐回收在收到货后24小时内确认检测并付款到用户订单中指定的银行卡上。

Top4: 网站评估出来的价格准确吗?

只要您是真实描述评估的价格就是准确的。若出现检测差异,乐回收网会第一时间有工作人员与您取得联系,并详细说明问题,按照真实情况重新进行评估准确价格。对于有异议情况,乐回收网无条件支持退货处理。

Top5: 邮费谁承担?

邮费由乐回收承担,手机走顺丰快递我们最多承担22元邮费/单;非顺丰快递每单最多15元;笔记本我们最多承担30元/单,保价费是由您自己承担的。(手机、平板、游戏机回收价低于30元环保机单台或少于五台我们邮费不承担;笔记本、相机回收价低于50元邮费不承担)

Top6: 付款时间

一般情况下在收到物品后,24小时内完成检测并确认付款。周六、周末到货的物品,付款将延迟半个工作日,其它节假日顺延。(上门回收用户均可支持当面现金付款)

Top7: 没有我的回收型号怎么办?

对于网站没有的物品型号,可拨打客服电话:0755-23023950咨询工作人员。

Top8: 收货地址信息

收件人:乐回收网(邓小洁)
      联系电话:电话:0755-23023950/18923810603
      邮寄地址:深圳市龙岗区龙城大道29号龙年大厦13A11